Chính sách bảo mật thông tin

VayWanPay.com (“VayWanPay”, “chúng tôi”, “Website”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách bảo mật này giải thích cách VayWanPay thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin khi người dùng truy cập Website, sử dụng công cụ so sánh khoản vay hoặc gửi thông tin để tìm kiếm sản phẩm vay online.

Bằng việc sử dụng VayWanPay.com, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này.

1. Phạm vi của Chính sách bảo mật

Chính sách này áp dụng đối với thông tin được thu thập thông qua:

  • Website VayWanPay.com;
  • Các biểu mẫu đăng ký khoản vay;
  • Công cụ so sánh khoản vay;
  • Công cụ tính toán trên Website;
  • Email hoặc các kênh liên hệ với VayWanPay;
  • Các chiến dịch quảng cáo hoặc trang đích do VayWanPay vận hành;
  • Các phương thức tương tác khác thuộc quyền quản lý của VayWanPay.

Chính sách này không áp dụng đối với website, ứng dụng hoặc dịch vụ của các bên thứ ba mà người dùng truy cập thông qua liên kết trên VayWanPay.

2. Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý thông tin

Website: VayWanPay.com

3. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy thuộc vào cách bạn sử dụng Website, VayWanPay có thể thu thập một số loại thông tin sau.

3.1. Thông tin nhận dạng và liên hệ

Có thể bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Tỉnh/thành phố hoặc khu vực sinh sống;
  • Độ tuổi hoặc ngày sinh;
  • Các thông tin liên hệ khác do người dùng chủ động cung cấp.

3.2. Thông tin liên quan đến nhu cầu vay

Để hỗ trợ việc tìm kiếm và so sánh sản phẩm vay, Website có thể yêu cầu:

  • Số tiền muốn vay;
  • Thời hạn vay;
  • Mục đích vay;
  • Mức thu nhập;
  • Nghề nghiệp;
  • Tình trạng việc làm;
  • Khoản vay hiện tại;
  • Một số thông tin tài chính khác cần thiết cho việc xác định sản phẩm phù hợp.

Không phải mọi thông tin đều được yêu cầu trong mọi trường hợp.

3.3. Thông tin kỹ thuật

Khi bạn truy cập Website, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được tự động ghi nhận, chẳng hạn:

  • Địa chỉ IP;
  • Loại thiết bị;
  • Hệ điều hành;
  • Loại trình duyệt;
  • Ngôn ngữ trình duyệt;
  • Thời gian truy cập;
  • Trang đã truy cập;
  • Nguồn giới thiệu;
  • Thông tin tương tác với Website.

Các thông tin này chủ yếu được sử dụng cho mục đích vận hành, bảo mật, phân tích và cải thiện Website.

4. Cách thức thu thập thông tin

VayWanPay có thể thu thập thông tin thông qua:

  1. Khi người dùng điền biểu mẫu trên Website.
  2. Khi người dùng sử dụng công cụ so sánh khoản vay.
  3. Khi người dùng sử dụng công cụ tính toán.
  4. Khi người dùng liên hệ với VayWanPay.
  5. Khi người dùng đăng ký nhận thông tin.
  6. Khi người dùng tương tác với Website.
  7. Thông qua cookie và các công nghệ tương tự.
  8. Thông qua các đối tác hoặc nền tảng hỗ trợ hoạt động Website trong phạm vi pháp luật cho phép.

VayWanPay chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho các mục đích đã được thông báo hoặc các mục đích phù hợp với quy định pháp luật.

5. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin người dùng có thể được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích sau:

5.1. Cung cấp dịch vụ

Thông tin được sử dụng để:

  • Hiển thị sản phẩm vay phù hợp;
  • So sánh các khoản vay;
  • Xử lý yêu cầu tìm kiếm khoản vay;
  • Hỗ trợ người dùng kết nối với bên cung cấp khoản vay;
  • Cung cấp các công cụ và tính năng trên Website.

5.2. Liên hệ với người dùng

VayWanPay hoặc đối tác có thể liên hệ với người dùng liên quan đến yêu cầu mà người dùng đã gửi, chẳng hạn:

  • Xác nhận thông tin;
  • Hỗ trợ quá trình đăng ký;
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm;
  • Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ;
  • Phản hồi yêu cầu của người dùng.

5.3. Cải thiện Website

Thông tin có thể được sử dụng để:

  • Phân tích hành vi sử dụng Website;
  • Cải thiện giao diện;
  • Cải thiện công cụ tìm kiếm và so sánh;
  • Phát hiện lỗi;
  • Nâng cao hiệu suất Website;
  • Phát triển tính năng mới.

5.4. Bảo mật và phòng chống gian lận

Thông tin có thể được sử dụng để:

  • Phát hiện hành vi bất thường;
  • Ngăn chặn gian lận;
  • Bảo vệ Website;
  • Bảo vệ người dùng;
  • Phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.

5.5. Tuân thủ pháp luật

VayWanPay có thể xử lý hoặc cung cấp thông tin khi cần thiết để:

  • Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật;
  • Đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
  • Phục vụ việc giải quyết tranh chấp;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của VayWanPay hoặc người dùng.

6. Chia sẻ thông tin với đối tác

VayWanPay hoạt động theo mô hình cung cấp thông tin và kết nối người dùng với các sản phẩm vay từ bên thứ ba.

Trong trường hợp người dùng chủ động gửi yêu cầu tìm kiếm hoặc đăng ký khoản vay và đồng ý với việc chia sẻ thông tin, một số dữ liệu cần thiết có thể được chuyển cho:

  • Ngân hàng;
  • Công ty tài chính;
  • Đơn vị cung cấp sản phẩm vay;
  • Đối tác kết nối tài chính;
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ xử lý yêu cầu.

Thông tin được chia sẻ có thể bao gồm những dữ liệu cần thiết cho việc xử lý yêu cầu, tùy thuộc vào sản phẩm mà người dùng lựa chọn.

Việc thu thập, sử dụng và chuyển giao thông tin người tiêu dùng cần được thực hiện theo mục đích đã thông báo và quy định pháp luật có liên quan. Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định việc chuyển giao thông tin của người tiêu dùng cho bên thứ ba về nguyên tắc cần có sự đồng ý của người tiêu dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

7. VayWanPay không bán dữ liệu cá nhân

VayWanPay không bán dữ liệu cá nhân của người dùng theo nghĩa bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba để sử dụng tùy ý.

Trong trường hợp thông tin được chuyển cho đối tác, việc chuyển giao nhằm phục vụ các mục đích đã được thông báo, chẳng hạn như xử lý yêu cầu vay, kết nối sản phẩm hoặc hỗ trợ người dùng.

VayWanPay có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành Website, lưu trữ dữ liệu, phân tích hoặc bảo mật. Các nhà cung cấp này chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho dịch vụ mà họ cung cấp và theo thỏa thuận phù hợp.

8. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, VayWanPay có thể nhận thông tin liên quan đến yêu cầu của người dùng từ đối tác hoặc nền tảng mà người dùng đã tương tác.

Việc tiếp nhận và sử dụng thông tin sẽ được thực hiện trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích xử lý dữ liệu đã được thông báo hoặc cơ sở pháp lý tương ứng.

VayWanPay không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật riêng của các website hoặc ứng dụng bên thứ ba.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

VayWanPay có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

  • Ghi nhớ lựa chọn của người dùng;
  • Duy trì chức năng Website;
  • Phân tích lưu lượng truy cập;
  • Đo lường hiệu quả quảng cáo;
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng;
  • Phát hiện hoạt động bất thường.

Cookie có thể được đặt bởi VayWanPay hoặc một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể khiến một số chức năng của Website hoạt động không đầy đủ.

10. Google Analytics và các công cụ phân tích

VayWanPay có thể sử dụng các công cụ phân tích lưu lượng truy cập như Google Analytics hoặc các nền tảng tương tự.

Các công cụ này giúp VayWanPay hiểu cách người dùng tương tác với Website, chẳng hạn như:

  • Số lượt truy cập;
  • Trang được xem;
  • Thời gian truy cập;
  • Thiết bị sử dụng;
  • Nguồn truy cập;
  • Các hành vi tương tác tổng hợp.

VayWanPay có thể cập nhật hoặc thay đổi các công cụ phân tích được sử dụng theo từng thời điểm.

11. Quảng cáo và tiếp thị

VayWanPay có thể sử dụng các nền tảng quảng cáo hoặc tiếp thị để giới thiệu Website và sản phẩm phù hợp đến người dùng.

Các nền tảng này có thể sử dụng cookie, mã theo dõi hoặc công nghệ tương tự theo chính sách riêng của họ.

VayWanPay không kiểm soát toàn bộ cách các nền tảng quảng cáo bên thứ ba xử lý dữ liệu. Người dùng nên tham khảo chính sách quyền riêng tư của từng nền tảng khi cần thiết.

12. Bảo mật thông tin

VayWanPay áp dụng các biện pháp hợp lý về kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin người dùng khỏi:

  • Truy cập trái phép;
  • Mất mát;
  • Sử dụng sai mục đích;
  • Thay đổi trái phép;
  • Tiết lộ trái phép;
  • Phá hủy dữ liệu.

Các biện pháp có thể bao gồm:

  • Kiểm soát quyền truy cập;
  • Bảo vệ hệ thống máy chủ;
  • Sử dụng kết nối bảo mật khi phù hợp;
  • Sao lưu dữ liệu;
  • Giám sát hoạt động hệ thống;
  • Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức khác.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền dữ liệu hoặc lưu trữ trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật, VayWanPay sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.

13. Thời gian lưu trữ thông tin

VayWanPay chỉ lưu trữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã được thông báo, đáp ứng yêu cầu vận hành Website, giải quyết tranh chấp, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Thời gian lưu trữ cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào:

  • Loại dữ liệu;
  • Mục đích sử dụng;
  • Tính chất của yêu cầu;
  • Nghĩa vụ pháp lý;
  • Yêu cầu của đối tác;
  • Các yếu tố kỹ thuật và vận hành.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, VayWanPay có thể xóa, hủy hoặc thực hiện biện pháp phù hợp khác theo quy định pháp luật.

14. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền được biết, quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý trong trường hợp pháp luật cho phép, quyền truy cập, chỉnh sửa và các quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.

Nghị định 13/2023/NĐ-CP quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và có hiệu lực từ ngày 01/07/2023.

Người dùng có thể liên hệ với VayWanPay để:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin;
  • Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác;
  • Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân;
  • Đặt câu hỏi về việc xử lý dữ liệu;
  • Thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.

VayWanPay có thể yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

15. Rút lại sự đồng ý

Trong trường hợp việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của người dùng, người dùng có thể rút lại sự đồng ý theo phương thức phù hợp được VayWanPay cung cấp.

Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm rút lại, trong trường hợp pháp luật cho phép.

Việc rút lại sự đồng ý có thể khiến VayWanPay không thể tiếp tục cung cấp một số tính năng hoặc xử lý yêu cầu nhất định.

16. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

Nếu người dùng phát hiện thông tin cá nhân không chính xác, người dùng có thể yêu cầu VayWanPay kiểm tra và cập nhật.

Trong trường hợp người dùng yêu cầu xóa dữ liệu, VayWanPay sẽ xem xét yêu cầu theo quy định pháp luật.

Một số thông tin có thể cần tiếp tục được lưu trữ nếu việc lưu trữ là cần thiết để:

  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý;
  • Giải quyết tranh chấp;
  • Phòng chống gian lận;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp;
  • Thực hiện các nghĩa vụ khác theo pháp luật.

17. Bảo vệ trẻ em

VayWanPay không chủ động hướng dịch vụ vay trực tuyến đến trẻ em.

Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ em trong trường hợp không phù hợp, VayWanPay sẽ xem xét và thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết theo quy định pháp luật.

Người dùng không nên cung cấp thông tin cá nhân của người khác, đặc biệt là trẻ em, nếu không có quyền hoặc sự cho phép hợp pháp.

18. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến:

  • Ngân hàng;
  • Công ty tài chính;
  • Website đối tác;
  • Ứng dụng tài chính;
  • Nền tảng thanh toán;
  • Website quảng cáo;
  • Các dịch vụ bên thứ ba khác.

Khi người dùng rời khỏi VayWanPay để truy cập các nền tảng này, chính sách bảo mật của VayWanPay không còn điều chỉnh hoạt động xử lý dữ liệu trên nền tảng đó.

Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

19. Dữ liệu được truyền qua Internet

Người dùng hiểu rằng việc truyền dữ liệu qua Internet luôn tiềm ẩn một số rủi ro.

Mặc dù VayWanPay áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, chúng tôi không thể cam kết rằng mọi thông tin được truyền qua Internet sẽ hoàn toàn an toàn trước mọi nguy cơ ngoài khả năng kiểm soát.

Người dùng nên thận trọng khi cung cấp thông tin nhạy cảm và không gửi thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc dữ liệu bảo mật thông qua các kênh không được VayWanPay xác nhận.

20. Không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu ngân hàng

VayWanPay không yêu cầu người dùng cung cấp:

  • Mật khẩu Internet Banking;
  • Mật khẩu Mobile Banking;
  • Mã PIN thẻ;
  • Mã OTP;
  • Mật khẩu ví điện tử;
  • Mã xác thực bảo mật của tài khoản ngân hàng.

Người dùng không nên cung cấp các thông tin bảo mật này cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào tự nhận là VayWanPay.

Nếu nhận được yêu cầu đáng ngờ, người dùng nên ngừng giao dịch và liên hệ với VayWanPay thông qua thông tin liên hệ chính thức.

21. Thông tin tài chính

Trong quá trình tìm kiếm sản phẩm vay, Website có thể yêu cầu một số thông tin liên quan đến nhu cầu hoặc khả năng tài chính của người dùng.

VayWanPay khuyến nghị người dùng chỉ cung cấp thông tin cần thiết và kiểm tra kỹ nội dung biểu mẫu trước khi gửi.

VayWanPay không yêu cầu người dùng công khai thông tin tài chính trên các khu vực công cộng của Website.

22. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác;
  • Không sử dụng thông tin của người khác trái phép;
  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác;
  • Không cung cấp OTP hoặc mật khẩu ngân hàng cho bất kỳ bên nào;
  • Chủ động bảo vệ thiết bị của mình;
  • Thông báo cho VayWanPay nếu phát hiện hành vi sử dụng thông tin trái phép;
  • Kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi biểu mẫu.

23. Thay đổi Chính sách bảo mật

VayWanPay có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh:

  • Thay đổi về tính năng Website;
  • Thay đổi cách thức xử lý dữ liệu;
  • Thay đổi đối tác;
  • Thay đổi yêu cầu kỹ thuật;
  • Thay đổi quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên Website.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị ở đầu trang.

Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, VayWanPay sẽ thực hiện các hình thức thông báo phù hợp theo quy định pháp luật.

24. Khiếu nại về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Website: VayWanPay.com
Email: [ĐIỀN EMAIL]
Số điện thoại: [ĐIỀN SỐ ĐIỆN THOẠI]
Địa chỉ: [ĐIỀN ĐỊA CHỈ]

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp thông tin đầy đủ để VayWanPay có thể xác minh và xử lý.

VayWanPay có thể yêu cầu xác minh danh tính nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và ngăn chặn yêu cầu giả mạo.

25. Mối quan hệ với bên cung cấp khoản vay

VayWanPay là nền tảng cung cấp thông tin, so sánh và kết nối sản phẩm vay.

Trong trường hợp người dùng được chuyển sang website hoặc ứng dụng của một bên cung cấp khoản vay, việc thu thập và xử lý dữ liệu tiếp theo có thể được thực hiện trực tiếp bởi bên đó.

Bên cung cấp khoản vay có thể có chính sách bảo mật riêng.

Người dùng cần đọc kỹ chính sách bảo mật và các điều khoản của bên cung cấp trước khi tiếp tục đăng ký.

26. Cam kết của VayWanPay

VayWanPay cam kết:

  1. Tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
  2. Minh bạch về mục đích thu thập và sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp.
  3. Áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu.
  4. Không sử dụng thông tin ngoài mục đích được phép, trừ trường hợp pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.
  5. Không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP.
  6. Hỗ trợ người dùng thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

27. Đồng ý với Chính sách bảo mật

Bằng việc sử dụng VayWanPay.com và cung cấp thông tin thông qua các biểu mẫu trên Website, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này.

Trong trường hợp Website yêu cầu sự đồng ý riêng cho một mục đích xử lý dữ liệu cụ thể, người dùng sẽ được cung cấp thông tin và lựa chọn phù hợp trước khi thực hiện hoạt động xử lý đó.